営業ってそんなに偉いの？とモヤモヤしていませんか。多くの会社で営業は花形と言われ、ときには態度がでかい人や、事務や内勤を見下す人もいてイラッとすることがありますよね。
ただ、現在の私は、営業が偉いわけではなく「そう見えやすい仕組み」と「会社の評価のつけ方」に理由があると考えています。 この記事では、営業 花形 なぜと言われる背景から、営業 vs 事務・技術・現場の関係、そしてどんな人が営業に向いているのか、営業のずる賢さとの付き合い方まで、中学生でもわかる言葉で丁寧に解説していきます。
結論としては、営業はたしかに重要なポジションですが、他の職種を見下していいほど「偉い仕事」ではありません。 あなたが少しでも気持ちよく働ける考え方のヒントになるはずです。
この記事4つのポイント
営業ってそんなに偉いの？営業が花形と言われるのはなぜ
ここでは、そもそもなぜ営業が「花形」と言われるのか、そして営業の態度がでかく見える理由、営業が偉そうな会社の特徴について整理します。仕組みを知ることで、「なんかムカつく」の正体が少しスッキリしてきます。
営業ってそんなに偉いの？と感じるモヤモヤの正体
まず、あなたが「営業ってそんなに偉いの？」と感じるのには、ちゃんと理由があります。 例えば、会議で営業だけがやたら褒められる、賞与も営業だけが高い、社内では営業の予定が最優先で、事務や現場の都合は後回しにされる。 こんな場面が続くと、「営業が一番偉いんだ」と言われているような空気を感じてしまいます。
さらに、一部の営業が「俺らが売ってこなきゃ会社は回らないから」「事務なんて誰でもできるでしょ」といった発言をすると、そのイラッとした感情は一気に爆発しそうになります。 一方で、営業本人からすると、数字のプレッシャーやクレーム対応に追われ、「これだけ頑張ってるのにわかってもらえない」という悔しさから、つい態度が大きくなってしまうこともあります。
このように考えると、「営業ってそんなに偉いの？」というモヤモヤは、仕事内容そのものというより、会社の評価の仕方や、一部の営業の言動によって生まれていると言えます。 つまり、営業という職種が特別エラいわけではなく、そう見える仕組みや雰囲気がそう感じさせている、ということです。
営業 花形 なぜと言われる3つの理由
では、なぜここまで営業が「花形」と言われるのでしょうか。主な理由は次の3つです。
一つ目は、売上・利益を直接つくるポジションだからです。 多くの会社では、営業が受注した金額がそのまま売上として計上され、会社の業績に直結します。 そのため、「会社のエンジン」「企業の要」と表現されることも少なくありません。
二つ目は、成果が数字でわかりやすく、社内から評価されやすいからです。 営業は「今月いくら売ったか」「前年比何％アップか」といった形で、成果が常に見える状態にあります。 一方で、事務や内勤、技術、現場の人たちの貢献は、数字として可視化されにくいことが多いです。 その結果、「見える成果＝営業だけがすごい」と勘違いされやすくなります。
三つ目は、給与・インセンティブの仕組みです。 営業は成果に応じた歩合給やインセンティブがつく会社も多く、他職種より年収が高くなりやすい傾向があります。 この「お金の差」が、「営業は花形で特別」というイメージをさらに強めています。
ただし、それはあくまで「役割」と「評価のつけやすさ」の問題であって、人として偉いかどうかとは別問題です。 これを混同すると、職場の雰囲気は一気にギスギスしてしまいます。
営業の態度がでかいと感じる瞬間あるある
ここで、「営業の態度がでかい」と感じるあるあるも整理してみましょう。あなたの職場でも、こんな場面はありませんか。
例えば、見積書や資料作成を事務に丸投げして、締切ギリギリに「今日中でお願い」と当然のように依頼してくる。 ミスが起きたとき、自分の説明不足は棚に上げて「事務がちゃんとやってくれないから」と人のせいにする。 会議で他部署の意見を聞かずに、「それだと客が怒るんで無理っす」の一言で話を終わらせる。
もちろん、すべての営業がこうだというわけではありません。むしろ、まじめで丁寧な営業もたくさんいます。 ただ、社内で権限が強くなりやすいポジションだからこそ、ほんの少しの言い方や態度の違いが「偉そう」「態度がでかい」と受け取られやすいのも事実です。
逆に言えば、同じ営業でも、他部署へのリスペクトをきちんと示す人は、社内からとても信頼されます。 「数字を作る力」だけでなく、「社内との付き合い方」も営業の実力の一部だと考えると、見え方はだいぶ変わってきます。
営業が偉そうな会社にありがちな構造
営業が偉そうに見えるかどうかは、個人の性格だけでなく、会社の仕組みも大きく関わっています。 営業がやたら強い会社には、いくつか共通点があります。
一つは、「評価軸が売上一色」になっている会社です。 業績会議が営業数字の話だけで終わる、表彰の対象が営業部だけ、事務や現場は「ミスがないのが当たり前」としか扱われない。 こうした会社では、自然と営業だけが特別扱いされがちです。
もう一つは、経営層が元営業出身で、他職種の仕事をよく知らないパターンです。 「自分も営業で苦労してきたから」と、営業の大変さばかりを強調し、事務や技術、現場の負担を軽く見てしまうケースもあります。
このような会社では、営業本人が「偉そうにしよう」と思っていなくても、社内のルール・評価制度そのものが、営業を上位に置くように設計されています。 つまり、「営業が偉そうな会社」は、個人よりも会社の仕組みの問題であることが多い、と知っておくことが大切です。
花形だから偉いわけじゃないという考え方
ここまでの話を整理すると、営業が花形と言われるのは、「売上に直結する役割」「成果が数字で見えやすい」「評価や給与に反映されやすい」という仕組みの結果であって、人として偉いかどうかとは別だということがわかります。
例えば、飲食店をイメージしてみてください。 店員さんが接客して売上をつくるのは、たしかに「表」に立つ仕事です。 しかし、料理をつくるキッチン、仕入れをしてくれる業者さん、お店をきれいに掃除する人。 誰が欠けてもお店は回りません。
会社も同じです。 営業が契約を取ってくるのは大切ですが、事務が正確に処理をし、技術がサービスや製品をつくり、現場が安全に仕事を進めてくれるからこそ、お客様に価値が届きます。 この「つながり」をイメージできれば、「花形＝偉い」ではなく、「花形＝目立ちやすい役割」と、少し距離を置いて考えられるようになります。
営業ってそんなに偉いの？営業 vs 事務・内勤・技術・現場
次に、よく話題になる「営業 vs 事務」「営業 vs 技術」「営業 vs 現場」という対立構造を見ていきます。 それぞれの役割の違いと、なぜ見下し合いが起こってしまうのか、そしてお互いを尊重するためのヒントをお伝えします。
営業 vs 事務｜事務を見下す 営業が生まれる背景
営業と事務の対立は、職場でもよく耳にします。とくに問題になるのが「事務を見下す 営業」です。なぜこうした態度が生まれるのでしょうか。
一つの背景として、給与や評価の差があります。 多くの会社では、営業にはインセンティブや歩合がつきやすく、事務より年収が高くなる傾向があります。 その結果、「稼いでいる自分の方が上」という勘違いが生まれやすくなります。
また、事務の仕事が見えにくいことも原因です。 営業から見ると「PCでカタカタしているだけ」に見えることがありますが、実際には、見積りの管理、契約書のチェック、請求書の発行、顧客情報の管理など、営業のミスやトラブルを未然に防いでくれているケースも多いです。
つまり、事務を見下す 営業は、事務の仕事の専門性や責任の重さを知らないまま、「簡単な仕事」と決めつけてしまっている状態だと言えます。
営業 内勤 見下す人が勘違いしていること
営業が内勤や事務を見下すとき、よくある勘違いが二つあります。
一つ目は、「内勤は外に出ないからラク」という勘違いです。 たしかに移動はありませんが、電話やメール対応、システム入力、社内調整など、頭も気も使う仕事がぎっしり詰まっています。 営業から飛び込んでくる「急ぎで！」の依頼に振り回されながら、締切を守るために残業している人も少なくありません。
二つ目は、「数字に追われていないから気楽」という思い込みです。 実際には、ミスをするとお客様への請求や契約に直結し、会社の信頼にも関わります。 営業の「一本の受注」を裏で支えるために、内勤が何本もの処理を正確にこなしていることは、なかなか見えにくいのです。
これを理解できる営業は、内勤に対して自然と敬意を持てるようになります。 逆に、ここを理解していない営業ほど「内勤なんて誰でもできる」と勘違いし、社内で浮いていきます。
営業 vs 技術｜どちらが上かより大事な視点
営業と技術の対立も、よくあるテーマです。 営業は「技術が融通をきかせてくれない」と感じ、技術は「営業は何もわかってないのに無茶な約束をしてくる」とイライラする、そんな構図です。
しかし、本来この二つは「対立」ではなく「タッグ」を組む関係です。 営業が顧客のニーズを拾い、技術がそれを形にする。 技術の強みや制約を営業が正しく理解し、お客様にわかりやすく伝える。 この循環がうまく回ると、会社としての「信頼」と「リピート」が生まれます。
逆に、営業が技術を軽視して「とりあえず契約さえ取れればいい」と考えると、納期遅延や品質問題が頻発し、長期的には会社の信用を失ってしまいます。 技術が営業を敵視して「お客様の前に出たくない」と引きこもると、せっかくの技術力が伝わらず、価格競争に巻き込まれてしまいます。
どちらが上かではなく、「一緒に価値をつくるパートナー」として互いに理解し合えるかどうか。 そこに、営業 vs 技術の問題を解くヒントがあります。
営業 vs 現場｜現場を知らない営業のリアル
営業 vs 現場の対立は、建設業や製造業などで特に起こりがちです。 現場からすると、「営業が現場の手間をわかっていないのに、どんどん仕事を取ってくる」「安全や品質を無視した無茶な納期を約束してくる」と感じる場面が多いかもしれません。
一方で、営業は営業で「現場が協力してくれないから受注を逃した」とプレッシャーを感じています。 どちらも自分の立場からは「正しいこと」を言っているので、話がかみ合わず、不信感だけが大きくなっていきます。
ここで大切なのは、営業が一度「現場を見る」ことです。 現場の作業工程や、安全に配慮するポイント、スケジュールの限界を知れば、お客様との会話の仕方も変わります。 現場側も、営業が現場を理解しようとしてくれていると感じれば、「じゃあこういう条件ならできるよ」と、建設的な会話がしやすくなります。
営業と事務・内勤・技術・現場がお互いを尊重するために
いくら「みんな同じ会社の仲間」と頭でわかっていても、実務でぶつかることはあります。 そこで、営業と事務・内勤・技術・現場がお互いを尊重しやすくなるポイントを、いくつか挙げてみます。
一つは、お互いの「見えない仕事」を知ることです。 短時間でもいいので、他部署の仕事を見学したり、簡単に説明し合う時間を作るだけでも、「思っていたより大変なんだ」という気づきが生まれます。
二つ目は、「お願いの仕方」を変えることです。 例えば、営業が事務に依頼するときに「今日中で」ではなく、「急で申し訳ないけど、〇時までにこれをお願いできますか」と、相手のスケジュールを尊重する一言を添えるだけで、印象は大きく変わります。
三つ目は、「ありがとう」をちゃんと言うことです。 忙しいとつい忘れがちですが、一言の感謝が積み重なると、仕事は驚くほどスムーズになります。 これは、営業だけでなく、すべての職種に共通する大切なマナーです。
営業ってそんなに偉いの？向いてる人の特徴と営業のずる賢さ
最後に、「どんな人が営業に向いてるのか」「営業にはずる賢さが必要なのか」というテーマを扱います。 営業 花形 なぜと言われる裏側には、それを支えるスキルやメンタルの負担もあります。 ここを知ると、「営業に向いてる人・向いてない人」のイメージも少し変わってくるはずです。
営業 どんな人が向いてる？本当に必要な資質とは
営業に向いてる人と言うと、「おしゃべりが得意」「メンタルが強い」そんなイメージを持つ人が多いかもしれません。 しかし、実際に成果を出している営業を見ていると、少し違う共通点が見えてきます。
一つ目は、「聞く力」があることです。 本当に優秀な営業ほど、自分が話す時間よりも、相手の話を聞く時間の方が長いものです。 お客様の本音や課題を丁寧に聞き出し、それに合った提案を考える力が、長く信頼される営業を支えています。
二つ目は、「約束を守る力」です。 小さなことでも、「金曜までに資料を送ります」「来週の月曜に状況をご連絡します」といった約束をきちんと守る。 この積み重ねが、「この人なら任せて大丈夫」という信頼を生みます。
三つ目は、「失敗から学び続ける姿勢」です。 断られることが多い営業では、落ち込むのは当たり前です。 ただ、そこで終わらせず、「なぜダメだったのか」「次はどう変えようか」と振り返る人ほど、着実に成果を伸ばしていきます。
つまり、営業に向いてる人とは、派手にしゃべる人というより、「聞いて、約束を守って、改善し続ける人」だと言えます。
営業 花形 なぜを支えるスキルと役割
営業が花形と言われる背景には、さまざまなスキルと役割があります。 単に「売る」だけではなく、社内外の調整役として動いている一面も見逃せません。
例えば、顧客の要望をヒアリングし、それを技術や現場にわかりやすく翻訳して伝える力。 価格や納期について、顧客と社内の間で折り合いをつけていく交渉力。 トラブルが起きたとき、最初に矢面に立って謝罪し、解決策を探る責任感。
また、営業職はストレスも多い仕事です。 売上ノルマ、クレーム対応、上司からのプレッシャーなど、精神的な負担が大きいという話もよく耳にします。 その一方で、営業で得た「コミュニケーション力」や「課題解決力」は、将来どんな職種に転じても活きる「ポータブルスキル」として注目されています。
このように、営業 花形 なぜと言われるのは、売上をつくるだけでなく、会社とお客様をつなぐ「橋渡し役」を担っているからだと理解すると、少し見方が変わるはずです。
営業 ずる賢さは必要？ダメなずるさと良いずる賢さ
営業には「ずる賢さが必要だ」と言われることがあります。 ただ、ここで注意したいのは、「ダメなずるさ」と「いい意味でのずる賢さ」は全く別物だということです。
ダメなずるさとは、 嘘をついて売る、 できない約束をして契約を取る、 社内で責任をなすりつける、 といった行動です。 短期的には数字が上がるかもしれませんが、時間がたてばクレームや信頼の失墜として必ず跳ね返ってきます。
一方で、いい意味での「ずる賢さ」は、言い換えると「工夫する賢さ」です。 例えば、 お客様が決断しやすいように提案の順番を工夫する、 社内調整がスムーズに進むように事前に関係者へ根回しをしておく、 相手のメリットと不安を整理して、わかりやすく伝える、 といった工夫です。
つまり、営業 ずる賢さが必要だと言われるとき、本来求められているのは「不誠実なテクニック」ではなく、「相手も自分も得をする落としどころを見つける知恵」だと考えると、健全に仕事と向き合いやすくなります。
しんどい営業とどう付き合うか・自分を守るコツ
とはいえ、現実には「しんどい営業」が存在します。 社内で威張る、他部署を見下す、感情的に当たり散らす。 そんな相手と毎日顔を合わせるのは、本当にストレスです。
ここで意識したいのは、「全部を変えようとしない」ことです。 相手の性格そのものを変えることは、ほぼ不可能です。 だからこそ、自分ができる範囲で「距離の取り方」を工夫することが大切です。
例えば、 感情的なときは結論だけ短く返して深入りしない、 大事な話は口頭だけでなくメールでも残す、 一人で抱え込まず、上司や同僚に事実ベースで相談する、 といった小さな工夫でも、心の消耗をかなり減らせます。
そして、「自分がおかしいのかな」と一人で責めないこと。 営業職はストレスが多いと言われる一方で、そのしわ寄せが周りに向かってしまうケースも少なくありません。 もし心身に不調が出ているなら、転職も含めて「環境を変える」という選択肢を持つことも、決して逃げではなく、大事な自己防衛です。
これからの時代に求められる営業像とは
これからの時代、営業に求められる役割は少しずつ変わってきています。 単に「売る人」から、「お客様と一緒に課題を解決するパートナー」へ。
例えば、お客様のビジネスモデルや業界の変化を理解し、その上で「この商品を買ってください」ではなく、「御社のこの課題には、こういう組み合わせが役に立ちそうです」と提案する。 社内では、事務や技術、現場と連携しながら、無理のない形で価値を届ける方法を一緒に考える。
このような営業は、花形でありながら「偉そう」ではありません。 むしろ、誰よりも周りに感謝し、他職種の力を引き出す存在です。 営業ってそんなに偉いの？と問い直したとき、これからの時代に求められるのは、「数字も出すけど、人も大事にできる営業」だと言えるでしょう。
営業ってそんなに偉いの？に関するFAQ
A.いきなり転職を決める必要はありませんが、「自分がおかしいのではなく、会社の仕組みや一部の人の態度に問題がある」と切り分けて考えることが大切です。 まずは、事実ベースで上司や信頼できる同僚に相談してみましょう。 それでも状況が変わらず、心身に負担が出ているなら、転職も含めて環境を変えることを検討してよいタイミングだと言えます。
A.感情的にぶつかると、さらに関係が悪化してしまうことが多いです。 そこで、まずは「仕事として必要なこと」を淡々と伝える姿勢を意識してみてください。 大事な話は口頭だけでなくメールでも残す、一人で抱え込まず、上司に「こういう言動で業務に支障が出ています」と事実ベースで相談することも有効です。
A.営業に向いていないと感じるのは、能力がないからではなく「今の環境や商材が合っていない」だけの場合も多いです。 例えば、新規開拓より既存顧客フォローの方が向いている人、対面よりオンラインの方が力を発揮できる人もいます。 自分の得意・苦手を整理したうえで、同じ営業の中でスタイルを変えるか、事務やカスタマーサクセスなど近い職種にキャリアチェンジする道も検討してみてください。
まとめ｜営業ってそんなに偉いの？への答え
ここまで、営業ってそんなに偉いの？というテーマで、営業 花形 なぜと言われる理由、営業 vs 事務・技術・現場の関係、営業に向いてる人の特徴やずる賢さとの付き合い方を見てきました。
あらためて結論をまとめると、 営業は売上をつくる重要な役割だが、人として偉いわけではない。 営業が花形に見えるのは、「数字で評価されやすい仕組み」の影響が大きい。 事務・内勤・技術・現場など、他職種の支えがあって初めて営業の成果が成り立つ。 営業に本当に必要なのは、「聞く力」「約束を守る力」「工夫する賢さ」などの地味だけれど大事な力。 ということになります。
営業ってそんなに偉いの？と感じたときは、「役割は違うけれど、価値の重さは同じ」そう考えてみてください。 もし今いる会社が、どうしても営業だけを特別扱いしてしまうなら、あなたの価値観に合う別の職場を探すことも、立派な選択肢の一つです。
あなたが、自分の仕事に胸を張れて、お互いを尊重し合える環境で働けることを、心から願っています。
